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工业旅游动态
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精彩视点 good idea
中国工业旅游发展已呈现出良好的态势,但仍然面临一系列问题、存在一系列短板。比如部分地区对工业旅游发展认识不足,尤其是企业发展工业旅游的意愿不强,有的地方政府对发展工业旅游的认识也不统一;又如工业旅游产品结构单一,特色不明显,大部分地方工业旅游活动只是简单地参观工厂,游客参与的要求没有得到满足,没有体现出“游”味,缺乏特色旅游商品和旅游纪念品;再就是中国工业旅游发展空间不平衡,地区差异大,有的地方工业旅游发展积极性高、效果好,但更多的地方发展条件受限、水平偏低。工业旅游在国内大众眼里并不“好玩”,企业也缺乏对工业旅游“好玩”的信心。
在欧美工业旅游发展成熟的国家,工业旅游对于地方经济的发展具有举足轻重的作用,工业旅游是资源型城市转型升级和新兴现代化工业进一步创新发展的一种新形式。数据显示,欧美发达国家有15%以上的大中型工业企业开展工业旅游,我国未来也会进一步向这个比重靠近。摩梯文旅从欧美和国内工业旅游发展较好的企业中借鉴了一些经验,并结合中国工业旅游的发展特点,对于如何让工业旅游更“好玩”,给出以下一些建议。
注重体验,打造沉浸式旅游方式
旅游已经走过了过去的“走马观花”式旅游方式,游客更加追求深度体验式旅游。比利时欧洲太空中心就是将体验融入到整个旅行中。馆内亮点之一的零重力墙,游客在攀登的过程中感受不到重力,可以体验外太空的感觉。还有各种航天飞机上拆下来的部件和各种先进的模拟器和设备,使平时生活中难以接触到航天知识走进大众,也是对孩子进行启蒙教育的绝佳地点。户外活动则能让孩子们组成团队亲手制作和发射火箭,用推力台做实验,并制作火箭回收系统等等。在这里大家动手做的火箭都是真能发射上天的,速度能达到100米/s,看到自己做的火箭升空超级有成就感。在球形的天文馆里,家长可以带着孩子一起阅读天空图标,了解天象的形成原因。还可以制作自己的望远镜,学习使用日晷仪和星盘,利用仪器观察太空、星体、太阳和太阳黑子等等。
工业旅游线路主题要鲜明,满足个性化需求
一个好的主题是一个工业旅游的点睛之笔。面对旅游者的多种需求,企业应该首先细分市场,分析细分市场中游客的个性化需求,根据游客的需求和公司的优势特点开展主题鲜明的工业旅游。如知名的歌斐颂巧克力主题小镇,歌斐颂巧克力小镇有一条156米长全透明观光通道,游客可以观看世界最先进的巧克力制作流水线。畅游在巧克力的世界里,欣赏巧克力文化,观看巧克力工艺制作,体验制作巧克力的乐趣。小镇更有情侣婚庆拍摄的欧洲风情一条街。整个小镇围绕着巧克力这个主题开展旅游,吸引着无数对甜蜜世界充满向往的游客。
注重品牌文化建设,讲述工业企业背后的故事。
企业文化是一个企业的灵魂,开展工业旅游最主要的还是要通过旅游讲述企业背后的故事,将企业文化以一种轻松有趣的方式传递给游客,达到企业与游客的相互认可和支持。青岛啤酒凭借1297.62亿元的品牌价值,蝉联中国啤酒品牌龙头之位。青岛啤酒博物馆作为工业旅游第一品牌,以60.18亿元的品牌价值成为山东省唯一入选景区、成为全国唯一入选博物馆、以世界五大啤酒文化殿堂的姿态成为中国新旅游热门目的地。历经百年的青岛啤酒拥有丰富文化内涵,深耕品牌文化的青岛啤酒博物馆立足遍布全国的青啤工厂,结合特色、创新形式,开辟出纯生之旅等新型参观线路,从时尚、人文、科技等多方面解读啤酒文化,为品牌增值。“快乐、惊喜、共享”是青岛啤酒博物馆继金牌品质之后,结合新时代的游客需求,打造的新型服务理念。有生日祝福、快闪舞、各种日常暖心小关怀,还有儿童节大熊送糖、端午偶遇屈原古筝秀、圣诞节万圣节每年举办狂欢PARTY……这里,超出游客对博物馆的期待,更像是以青岛啤酒为名,从五湖四海欢聚起来的快乐大本营。
延长产业链,开发多元旅游产品
台湾巧克力制作公司宏亚食品打造的“巧克力共和国观光工厂”揭开了巧克力的一切。除了可以认识巧克力知识、吸收巧克力文化、参观巧克力工厂等,你还可以动手DIY制作出专属个人风格的巧克力,大显身手一番。为了让游客对巧克力有更深入的了解,巧克力共和国更推出品尝巧克力课程,从专业讲师的介绍、亲自品尝巧克力、到体验不同风味的巧克力与喝着巧克力饮品等,让游客用五官感受去辨别巧克力。通过延长了企业的产品链,挖掘企业利润新的增长点,宏亚食品在巧克力界打造出了自己的品牌。
开发“旅游+”模式,加强产业融合的广度与深度
工业旅游绝不是冰冷的工业与旅游相加,而是发挥全域旅游下的“旅游+”模式的发散优势,加强产业融合的广度与深度。比如研学旅行市场,工业旅游完全可以率先占据一定份额,将“玩”与“趣”结合,开展工业研学旅行。
摩梯文旅剖析了国内工业旅游经历的重工业工业旅游、文化创意产业工业旅游、生产型工业旅游三个阶段,并强调不能纯粹把工业旅游想成一个旅游产品,对企业讲它是营销推广的一种,是体验式营销最好的场景。在后工业旅游时代,企业和游客双方正在突破传统工业旅游的观念,在市场的变革中期待工业旅游变得“好玩”,成为有吸引力的旅游产业。