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工业旅游动态
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精彩视点 good idea
海尔集团1999推出了工业旅游项目,依托海尔品牌资源专门成立了海尔国际旅行社。目前海尔公司己形成的参观点为10处,包括海尔文化广场、海尔中心大楼样品室、海尔科技馆、海尔大学、信息园海尔立体库、海尔彩电生产线、海尔时空飞碟、海尔特种冰箱生产线、海尔开发区物流中心、海尔商用空调生产线景点等。2016年,海尔集团入选首批国家工业旅游创新单位。作为22个首批国家工业旅游创新单位之一,海尔集团的工业旅游发展将进一步激发全国各地发展工业旅游的热情。那么海尔集团是怎样打下属于它的工业旅游江山呢?
海尔工业旅游项目依托于海尔整体品牌
海尔集团是中国改革开放后中国企业发展的缩影,也是中国工业旅游在发轫之初就率先试水的先行企业,在中国工业旅游发展的三十多年中,逐渐探索出中国式工业旅游之道。海尔集体以其自主创新技术和科学高效的管理能力成为中国企业的代表,是中国最先走上国际舞台的企业之一,在开展工业旅游之初就拥有高度的品牌知名度,并依托自己品牌知名度开展工业旅游,以品牌促进旅游,以旅游推广品牌,形成了相互促进的良性发展模式。
海尔工业园位于青岛市海尔路1号,是海尔集团全球总部所在地。这里以海尔文化展、创新生活展两大展馆为依托,集历史、文化及高科技于一体,以展示企业发展历程、人类社会生活为主题,让参观者体味到浓厚的海尔“创业、创新”的两创文化氛围,是一处独特的文化科技交互体验场馆。更因其是典型的中国改革开放40年来经济社会及企业发展的缩影和代表,在这里凝聚了以张瑞敏首席执行官为代表的中国企业家的创业故事和报国情怀,成为山东省爱国主义教育基地,每年接待参观考察客人约40万人次。
海尔科技馆座落于青岛市高科园东部,位于美丽的黄海之滨,南依石老人国家旅游度假区,西临青岛国际啤酒城,与市文化博览中心毗邻,建筑面积一万平方米。海尔科技馆1999年正式开放的,是海尔为感谢广大用户的大力支持和厚爱而建造的公益性场所,2000年被评为青少年科普教育基地,2002年被国家旅游局评为AAA景点。
中心大楼样品室集中展示海尔集团历年来获得荣誉和最具代表性的家电产品,体现出浓厚的海尔文化氛围及海尔不断进取、不断创新的精神。海尔集团精髓就是样品的展示,从单一的亚洲四星级电冰箱的诞生,到今天通过研究创新开拓生产出96大门类15100多个品种的代表性产品,从中体现了海尔人的信息传递以及创新精神和以客户的满意最大化为基准的生产原则。
海尔大学是海尔管理人员三天以内的短期培训中心,其占地12000平方来,建筑面积3600平方来。日新轩、镂金舫、致远亭、曲水流觞、勺海等景观将独特的苏州园林建筑造型风格与海尔文化相融合在一起,让游客流连忘返。
工业旅游赋予海尔品牌新价值
面对中国工业旅游的新一轮春风,海尔集团依旧保持着领先的姿态不断开辟工业旅游市场,除了依靠品牌优势继续布置工业旅游大局,还通过以下三个方面赋予海尔品牌新价值。
企业文化展示促进整体品牌塑造
海尔集团不断锐意创新,在长期发展过程中积淀了独特的企业文化,这已经成为海尔形象的一部分,是企业最珍贵的无形资产。通过发展工业旅游,更加主动展示企业品牌形象,提高企业的知名度,传递企业核心理念,提高游客对企业文化的认同。海尔文化广场是海尔文化的浓缩地,在广场上有韩美林大师的作品五龙塔、体现了下棋找高手理念的棋盘石景观、满载着海尔兄弟动画人物的海尔探险舰,以及美丽的雕塑喷泉等,荡漾着无限的生机活力,渗透着丰富的海尔文化。这也是来到青岛海尔园内最值得摄影留念的佳地。
产品工艺展示打造透明工厂
海尔集团立足于国内外市场,不仅拥有优秀的企业文化,还有赖于自主创新能力、先进的科技、科学的管理等现代企业的生产优势。海尔集团通过开展工业旅游将这些企业生产因素与旅游结合,打造出不一样的旅游产品。游客近距离地观看生产工艺流程,大大加深对工业产品的认识,了解相关知识,开阔视野。企业将工厂透明化,游客通过亲眼所见、亲耳所闻,会加深对企业产品的信赖,成为了潜在的忠诚顾客。1999年12月26日海尔集团正式开始启用位于信息产业园的立体仓库,此库是专门将在全球采购的优质零部件运输到这里,由这里进行工业园区生产线上零部件的配送,游客在现场可以看到大规模的的现场运作情况,了解生产的相关情景。
工业旅游体验提升游客满意度
随着消费结构的升级以及游客消费需求的个性化、多样化,传统参观旅游景点的方式已经过时,旅游者更加注重工业旅游景点的体验。海尔集团的工业旅游景点比较丰富,可以发展各种不同的体验式旅游,带给游客各种不同的体验。海尔科技馆,占地10000平方米,投资1亿元人民币,共分为3大展区12个展厅,尤其是历史家电展厅,海尔文化展厅,未来家电展厅,在这里可以了解家电发展历史,还可以体验未来的智能家电,让游客发挥想象力,提前感受未来的生活,这种沉浸式旅游方式使游客对海尔的工业旅游景点留下深刻的印象。
摩梯文旅认为,企业可以依托已有的知名度,以品牌促进旅游,以旅游提升品牌价值,形成相互促进的良性发展模式,开拓未来的工业旅游市场。