4月4日,上海市普陀区政协委员、摩梯文旅创始人兼CEO黄自强受邀做客东方网“致公说事”节目。随着人们对旅游资源理解的深入,产生出一种旅游新概念和产品新形式——工业旅游,然而很多人对此并不熟悉,甚至并不能很好地理解和接受,黄自强在“致公说事”栏目围绕工业旅游相关话题展开讨论。
黄自强拥有十余年旅游业从业经历,对于工业旅游,他认为其不仅是一种旅游创新,更是一种跨界的产物。工业游把“旅游+科普+教育”结合在一起,通过工业场景加上科普内容和教育课程,形成一个合力,是非常好的旅游产品、科普产品、教育产品。在谈及工业旅游的起源以及国内外工业旅游的差异时,黄自强对工业旅游行业也做了比较细的宏观分析,并且倡导走出一条具有中国特色的工业旅游发展道路。黄自强剖析了国内工业旅游经历的重工业工业旅游、文化创意产业工业旅游、生产型工业旅游三个阶段,并强调不能纯粹把工业旅游想成一个旅游产品,对企业讲它是营销推广的一种,是体验式营销最好的场景。企业开展体验式营销有助于加深消费者对企业的认知,提高企业的可信度,增强企业品牌效益。
在问及目前国内工业旅游的困难瓶颈时,黄自强给出了他的答案。他认为,工业旅游作为新兴行业,还处在市场教育阶段,需要政府的大力支持和人才的培养。2016年和2017年分别召开了两届全国工业旅游创新大会,让工业旅游不再是沉潜搁置状态,同时各地方政府也积极响应国家号召,为工业旅游提供更多的扶持和激励。工业旅游的人才依然缺乏,以上海市举例,在上海市的紧缺人才目录里,工业旅游位列其中。工业旅游人才非常特殊,他要了解工业,了解产业,同时要学会文创和创新,未来工业旅游人才的培养也需提上日程。而对于工业企业,在专注于生产同时,对于如何让消费者进入工厂并产生有效的、优质的体验,应需专业的团队来服务。
凭借丰富行业经验和对旅游市场的敏锐,黄自强创建了国内首个工业旅游一站式服务商——摩梯文旅。在被问到摩梯文旅作为行业的先行者和参与者它的独特之处时,黄自强告诉主持人,一方面摩梯用跨界思维解决行业问题,专注做一站式服务商,覆盖工业旅游策划设计,展厅建造到后期运营管理及其中的智慧旅游系统;另一方面,摩梯关注人才发展,秉承人才是企业最强的竞争力的观念,身体力行。他认为,前者是摩梯的服务优势,后者是摩梯目前的核心竞争力。
黄自强把工业旅游称为旅游创新,是为中国沉寂已久的现代工业注入了一份新鲜的活力和血液。如今工业旅游真正迎来了春天,工业旅游在未来行业继续向好,旅游质量也会不断的提高。
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